خدمات وزارة الكهرباء الرقمية لذوي الإعاقة

منظومة الوصول الرقمي في وزارة الكهرباء

توفر وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة عبر موقعها منظومة خدمات وأدوات وصول مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف تمكينهم من إنجاز المعاملات والتواصل مع الوزارة بصورة أكثر استقلالية.

الخدمات والأدوات المتاحة

• مكالمات مرئية مباشرة بلغة الإشارة للتواصل مع موظفي الوزارة.
• خدمات ومستندات داعمة للمكفوفين بطريقة برايل.
• خدمات ميسرة لذوي الإعاقة الحركية.
• تقنيات قراءة الشاشة والإدخال الصوتي.
• ترجمة المحتوى إلى لغة الإشارة.
• خصائص للتحكم في النصوص والألوان والتباين.

المستندات والرسوم

لم يذكر إعلان إطلاق المنظومة رسوماً أو مستندات موحدة لاستخدام أدوات الوصول. وتبقى متطلبات المعاملة الأصلية، إن وجدت، مرتبطة بنوع خدمة الكهرباء التي يختارها المستخدم.

طريقة استخدام الخدمات

1. افتح الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة.
2. استخدم أدوات الوصول المناسبة، مثل قراءة الشاشة أو التحكم في النص والتباين.
3. اختر خدمة الوزارة التي تريد إنجازها.
4. إذا كنت تحتاج إلى دعم بلغة الإشارة، استخدم خدمة المكالمات المرئية المتاحة في المنظومة.
5. أكمل متطلبات المعاملة نفسها وفق ما يظهر في الخدمة المختارة.

أسئلة شائعة

هل توجد خدمة للصم وضعاف السمع؟

نعم، تشمل المنظومة مكالمات مرئية مباشرة بلغة الإشارة وترجمة رقمية للمحتوى.

ما الأدوات المتاحة للمكفوفين؟

تشمل الخدمات دعماً بطريقة برايل وتقنيات قراءة الشاشة والإدخال الصوتي.

هل تغير أدوات الوصول شروط معاملات الكهرباء؟

لا؛ فهي تسهل الوصول والتواصل، بينما تظل متطلبات كل معاملة مرتبطة بالخدمة الأصلية.

روابط مفيدة

• موقع وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة
• إعلان منظومة الخدمات الرقمية لذوي الإعاقة