استدعاء

استدعاء السيارات والسلع المعيبة في الكويت يتم لدى إدارة حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة بعد إبلاغ الشركة عن الخلل، إذ تقدم الشركة مذكرة عن العيب، ويُعلن الاستدعاء في الجرائد والمواقع الإلكترونية، ثم تقدم الشركة تقريراً تفصيلياً عن السلع والمركبات المستدعاة خلال 120 يوم.

شروط الاستدعاء

• التنسيق مع دول مجلس التعاون الخليجي عن طريق النظام الموحد، ومع اتحاد وكالات السيارات، وعبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• يتم استدعاء السيارات والسلع بناءً على إبلاغ من الشركة.
• تُعد مذكرة استدعاء ويتم التواصل مع الشركات لحضور ممثليها وتسليمهم المذكرة.

المستندات المطلوبة

• مذكرة من الشركة عن الخلل الموجود في السلعة أو المركبة.
• إعلان الاستدعاء في الجرائد المختلفة وعلى الإنترنت.
• تقرير تفصيلي عن مجموع السلع والمركبات التي تم استدعاؤها خلال 120 يوم.

خطوات استدعاء السيارات والسلع

1. تبلغ الشركة إدارة حماية المستهلك بوجود الخلل وتقدم مذكرة به.
2. تصدر الإدارة مذكرة الاستدعاء وتسلمها لممثلي الشركة.
3. يُعلن الاستدعاء في الصحف وعلى الإنترنت.
4. تقدم الشركة تقريراً تفصيلياً بما تم استدعاؤه خلال 120 يوم.

أسئلة شائعة عن استدعاء السيارات والسلع

ما مهلة تقديم تقرير الاستدعاء؟

تقدم الشركة تقريراً تفصيلياً عن مجموع السلع والمركبات المستدعاة خلال 120 يوم.

أين يُعلن عن الاستدعاء؟

في الجرائد المختلفة وعلى المواقع الإلكترونية.

ما الجهة المسؤولة عن الاستدعاء؟

إدارة حماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة.