6 خطوات لإضافة رقم الهاتف ( كويتي / غير كويتي )

إضافة رقم الهاتف في البطاقة المدنية للكويتي وغير الكويتي تتم في الهيئة العامة للمعلومات المدنية بحضور صاحب العلاقة أو ولي الأمر أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي من وزارة العدل، مع البطاقة المدنية الأصلية وصورة عنها. رسوم الخدمة 5 دنانير وربع تُدفع عن طريق موقع الهيئة. ويمكن أيضاً تحديث رقم الهاتف إلكترونياً، وفيما يلي خطوات تغيير رقم الهاتف في هويتي.

إضافة رقم الهاتف في البطاقة المدنية (كويتي / غير كويتي)

الشروط وطريقة الوصول للخدمة

حضور صاحب العلاقة أو ولي الأمر أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي من وزارة العدل.

المستندات

• البطاقة المدنية الأصلية وصورة عنها.

الرسوم

5 دنانير وربع، تُدفع قيمتها عن طريق موقع الهيئة.

مراكز تقديم الخدمة وأوقات العمل

• مقر الهيئة العامة للمعلومات المدنية في جنوب السرة (مراقبة تسجيل المواطنين / مراقبة تسجيل الوافدين).
• برج التحرير (مراقبة الحكومة مول).

الفترة	المواعيد
الصباحية (كويتي)	من الساعة 8 صباحاً إلى 1 مساءً
المسائية (غير كويتي – المقر الرئيسي فقط)	من الساعة 3 مساءً إلى 7 مساءً

خطوات تغيير رقم الهاتف في تطبيق هويتي

إذا اعتمد المواطن أو المقيم رقم هاتف جديد فعليه تحديثه في التطبيق لتجنب أي مشكلة في استخدامه. خطوات تغيير رقم الهاتف في هويتي:

1. افتح تطبيق هويتي وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى شاشة «إدارة هويتي».
3. اضغط على «تحديث البيانات».
4. أدخل الرقم السري ثم اضغط على أيقونة التأكيد الخضراء.
5. حدّث رقم الهاتف والبيانات الأخرى، ثم أكّد التحديثات.

استخدام تطبيق هويتي عند تغيير الهاتف

إذا انتقلت إلى هاتف ذكي جديد، يمكنك استخدام هويتي مرة أخرى بالخطوات التالية:

1. من شاشة «إدارة هويتي» في الهاتف القديم اختر «إلغاء الهوية الرقمية» واتبع التعليمات للتأكيد.
2. حمّل تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID بالإصدار المتوافق مع الهاتف الجديد.
3. افتح التطبيق واضغط «البدء»، ثم «التالي» مع الاطلاع على الإشعارات.
4. اختر التسجيل من خلال الهاتف الذكي، ثم «إدخال البيانات يدوياً»، واقرأ التنبيه واضغط «متابعة».
5. أدخل الرقم المدني، والرقم المسلسل المدون على ظهر البطاقة المدنية، ورقم جواز السفر لغير الكويتي.
6. اضغط «متابعة» وأجرِ التحقق المطلوب.
7. عيّن كلمة المرور واضغط «تأكيد»، ثم ابدأ استخدام هويتي على الهاتف الجديد.

خطوات تحديث البيانات في تطبيق هويتي

1. قدّم طلب إصدار بطاقة مدنية جديدة.
2. افتح تطبيق هويتي، فتظهر رسالة: «هويتك الرقمية منتهية، ويوجد لديك طلب تجديد صالح، هل ترغب بتجديد هويتك الرقمية؟».
3. اضغط على «تحديث البيانات»، وأدخل الرقم السري، ثم اضغط «استمرار».

خدمة التجديد والدفع المتعدد للبطاقات المدنية متاحة على موقع الهيئة www.paci.gov.kw.

مزودو الخدمات الذاتية لتوثيق حساب هويتي

يمكن توثيق الهوية الذكية في تطبيق هويتي لدى الجهات التالية:

• بيت التمويل الكويتي.
• بنك بوبيان.
• بنك الكويت الوطني.
• بنك الائتمان الكويتي.
• البنك الأهلي المتحد.
• البنك التجاري الكويتي.
• مصرف الراجحي.
• وزارة العدل.
• وزارة التجارة والصناعة.
• كلية الكويت للعلوم والتكنولوجيا.
• شركة الاتصالات المتنقلة (الكويت).
• شركة الاتصالات الكويتية.
• الشركة الوطنية للاتصالات المتنقلة (ش.م.ك).
• شركة أمان للصيرفة.
• مجموعة الساير القابضة.
• شركة شبكة المعلومات الائتمانية.
• شركة كامكو للاستثمار (ش.م.ك).
• غرفة تجارة وصناعة الكويت.
• تطبيق سهل.
• وحدة تنظيم التأمين.
• نظام الدفع الإلكتروني الحكومي ـ تسديد.

تغيير رقم الهاتف الأرضي

خدمة تقدمها وزارة الدولة لشئون الخدمات للمشترك الذي يتعرض لمشاكل في هاتفه، ويتم التغيير بعد وضع الهاتف تحت الرقابة الهاتفية لمدة 10 أيام.

المستندات المطلوبة

• صورة من البطاقة المدنية.
• صورة براءة الذمة.
• كتاب تغيير رقم موقّع من طالب الخدمة.

الإجراءات والرسوم

1. توجّه بالمستندات إلى قسم خدمة العملاء في السنترال الذي تتبعه.
2. يوضع الهاتف تحت الرقابة لمدة 10 أيام، ثم تتم الإفادة عنه ويُتخذ الإجراء اللازم.
3. سدّد الرسوم في قسم الصندوق: 30 د.ك رسوم ثابتة لتغيير الرقم، إضافة إلى فروق اشتراك (رسوم متغيرة).

أسئلة شائعة عن إضافة رقم الهاتف في البطاقة المدنية

كم رسوم إضافة رقم الهاتف في البطاقة المدنية؟

5 دنانير وربع، تُدفع عن طريق موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.

كيف أغيّر رقم الهاتف في هويتي؟

من شاشة «إدارة هويتي» اضغط «تحديث البيانات»، وأدخل الرقم السري، ثم حدّث رقم الهاتف وأكّد التحديث.

ما مواعيد العمل في الهيئة لهذه الخدمة؟

الفترة الصباحية من 8 صباحاً إلى 1 مساءً للكويتيين، والمسائية من 3 مساءً إلى 7 مساءً لغير الكويتيين في المقر الرئيسي فقط.

من يمكنه تقديم الطلب نيابة عن صاحب العلاقة؟

ولي الأمر، أو من ينوب عن صاحب العلاقة بتوكيل رسمي من وزارة العدل.

روابط مفيدة

• إجراءات تجديد البطاقة المدنية لفرد كويتي
• تغيير العنوان في البطاقة المدنية لفرد ـ أسرة كويتي
• إجراءات تغيير عنوان فرعي
• شهادة لمن يهمه الأمر
• إجراءات استكمال مولود كويتي